Cómo crear un GPT personalizado en Gemini (Gems)

Para crear un GPT personalizado en Gemini usas los Gems: entras a gemini.google.com desde el navegador, abres el administrador de Gems, le pones nombre, escribes las instrucciones, subes archivos si quieres y guardas. Es gratis: Google abrió los Gems a todos los usuarios en marzo de 2025 (TechRadar).

Ahora que OpenAI retira los GPTs personalizados de ChatGPT (11 de diciembre de 2026, según su FAQ oficial), los Gems son una de las alternativas más directas, sobre todo si tu negocio ya trabaja con Gmail y Drive.

Paso a paso para crear tu Gem

Los nombres de los menús pueden cambiar con las actualizaciones de Gemini; si algo no coincide, busca la sección “Gems” en el menú lateral.

1. Entra a gemini.google.com desde una computadora e inicia sesión con tu cuenta de Google.
2. En el menú lateral izquierdo, abre Gems (el administrador de Gems).
3. Da clic en Nuevo Gem.
4. Nombre: algo que describa la tarea, por ejemplo “Respuestas a clientes – envíos”.
5. Instrucciones: aquí va el “manual” del asistente (abajo tienes una plantilla). Gemini tiene un botón para mejorar tus instrucciones con IA; úsalo, pero revisa lo que agrega.
6. Conocimiento: sube archivos de referencia (PDF, documentos, hojas de cálculo) desde tu computadora o desde Drive.
7. Prueba el Gem en la vista previa de la derecha con preguntas reales.
8. Da clic en Guardar.

Ya guardado, lo encuentras en la lista de Gems y lo puedes abrir también desde la app del celular.

Instrucciones de ejemplo para tu Gem

Eres el asistente de [negocio] para [tarea concreta].
Hablas en español de México, de "tú", en respuestas de máximo 5 frases.
Usa solo la información de los archivos de conocimiento.
Si algo no está en los archivos, responde: "No tengo ese dato, lo confirmo con el equipo".
Nunca inventes precios, fechas ni promociones.
Cuando te pida un texto para cliente, dame dos versiones: una corta y una formal.

Si buscas más ideas de asistentes (marketing, cotizaciones, juntas), tengo una lista de ejemplos de GPTs personalizados que se pegan casi igual en un Gem.

Gems con Google Workspace (cuenta de trabajo)

Si tu empresa usa Google Workspace, Gemini viene incluido en los planes Business; lo que cambia de un plan a otro es en qué apps aparece (Gmail, Docs, Sheets, Meet) y qué modelos puedes usar. Los detalles y precios en México los explicamos en Gemini para empresas: precios y planes.

Dos cosas a revisar con tu cuenta de trabajo:

• El administrador manda: puede activar o desactivar funciones de Gemini para la organización.
• Datos de la empresa: con una cuenta de trabajo, Google aplica las condiciones de Workspace a tus datos, que son distintas a las de una cuenta personal. Si vas a subir información de clientes, usa la cuenta de trabajo, no tu Gmail personal.

Gem vs GPT vs Proyecto de Claude

Concepto	Gem (Gemini)	GPT (ChatGPT)	Proyecto (Claude)
Instrucciones guardadas	Sí	Sí	Sí
Archivos de referencia	Sí	Sí	Sí
Crear gratis	Sí	No en cuentas personales (y en retiro)	Sí, con límite de proyectos
Fuerte en	Integración con Drive y Gmail	—	Documentos largos y redacción

Si quieres comparar con la opción de Anthropic, lee cómo crear un GPT personalizado en Claude.

Errores comunes al crear un Gem

• Buscar el botón en la app del celular. La creación es en el navegador.
• Subir archivos viejos o duplicados. El Gem mezcla información y se contradice.
• Pedirle tareas que requieren acciones: un Gem no contesta tu WhatsApp ni registra pedidos. Para eso necesitas un agente; mira cómo crear un agente de IA con Gemini.
• No probar casos donde no hay respuesta. Pregúntale algo que no esté en tus archivos y verifica que no invente.

Ejemplo completo: Gem para cotizaciones de una ferretería

Para que veas cómo queda uno real, este es un Gem sencillo para una ferretería que cotiza por WhatsApp y correo:

Nombre: Cotizador – Ferretería

Instrucciones:

Eres el asistente de cotizaciones de la ferretería.
Cuando te pase una lista de productos y cantidades, arma una tabla: producto | cantidad | precio unitario | subtotal.
Toma los precios solo de "lista-precios.xlsx". Si un producto no está, escribe "precio por confirmar".
Al final suma el total y muestra la operación.
Agrega siempre: "Precios sujetos a cambio sin previo aviso. Vigencia: 7 días."
No ofrezcas descuentos.

Conocimiento: la lista de precios en Sheets o Excel, con columnas claras (código, descripción, unidad, precio).

Cómo se prueba: pídele una cotización de 5 productos que conozcas, uno que no exista en la lista y revisa que las sumas sean correctas. Las IAs de chat pueden fallar en operaciones, así que el total siempre lo revisa una persona antes de enviarlo.

Cuando la lista de precios cambie, reemplaza el archivo en el Gem. Si la tienes en Drive, revisa si el Gem toma la versión actualizada o si debes volver a adjuntarla; el comportamiento puede cambiar según la versión de Gemini.

Cómo compartir un Gem

Gemini permite compartir Gems con otras personas de forma parecida a como compartes un archivo de Drive, según tu tipo de cuenta y lo que permita tu administrador. Antes de compartir uno con archivos de conocimiento, revisa que no incluya información que esa persona no deba ver.

Cuándo pedir ayuda

Un Gem es perfecto para uso personal o de tu equipo dentro de Gemini. Si quieres que ese mismo asistente atienda a clientes en WhatsApp, lea tu inventario o se conecte con tus hojas de cálculo automáticamente, ya hace falta integración. En Black Engine lo revisamos contigo por WhatsApp.