Cómo crear un GPT personalizado (y qué cambia en 2026)

Si buscas cómo crear un GPT personalizado, primero la noticia importante: OpenAI anunció que los GPTs personalizados se retiran el 11 de diciembre de 2026 y que las cuentas personales ya no pueden crear GPTs nuevos (FAQ oficial de retiro y migración). La buena noticia: la idea de fondo —un asistente con tus instrucciones y tus documentos— sigue viva en otras herramientas, varias de ellas gratis.

En esta guía te explicamos qué es exactamente lo que estabas buscando, qué opciones tienes a noviembre de 2026 y cómo armar tu asistente paso a paso para que de verdad sirva.

Qué era un GPT personalizado (y qué buscas en realidad)

Un GPT personalizado es una versión de ChatGPT con tres cosas guardadas:

1. Instrucciones: el “manual” de cómo debe comportarse (tono, qué responde, qué no).
2. Conocimiento: archivos que consulta (tu lista de precios, tu reglamento, tus manuales).
3. Acciones (opcional): conexiones a otros sistemas, por ejemplo consultar un inventario.

Casi siempre lo que la gente quiere es lo mismo: no repetirle a la IA cada vez quién eres, qué vendes y cómo quieres que conteste. Eso lo puedes lograr hoy con cualquiera de estas opciones.

Opciones a noviembre de 2026

Herramienta	Cómo se llama	¿Plan gratis?	Notas
ChatGPT	GPTs (en retiro) / Proyectos	Crear GPTs: no en cuentas personales	OpenAI sugiere migrar a plugins
Gemini	Gems	Sí	Se crean desde gemini.google.com en el navegador
Claude	Proyectos	Sí, hasta 5 proyectos	Según claude.com/pricing

Los detalles de cada plan cambian seguido; revisa siempre la página oficial antes de decidir.

Si quieres la versión de Google, tengo una guía completa de cómo crear un “GPT” en Gemini con Gems. Si prefieres Claude, aquí está la de cómo crear un asistente personalizado en Claude con Proyectos.

Cómo hacer un asistente personalizado paso a paso (sirve para cualquier herramienta)

El botón cambia de lugar según la herramienta, pero el trabajo que hace que un asistente funcione es el mismo.

1. Define una sola tarea

“Asistente de mi empresa” es demasiado amplio. Mejor: “Responde dudas de clientes sobre envíos y devoluciones” o “Redacta cotizaciones con mi formato”. Un asistente que hace una cosa bien es más útil que uno que hace diez mal.

2. Escribe las instrucciones

Una plantilla que funciona:

Eres el asistente de [negocio] para [tarea].
Tu público: [quién te escribe].
Responde siempre en español de México, de "tú", en máximo 5 frases.
Usa SOLO la información de los archivos adjuntos.
Si la respuesta no está en los archivos, di: "No tengo ese dato, te comunico con alguien del equipo."
Nunca inventes precios, fechas de entrega ni promociones.
Formato: [lista, tabla, correo, etc.]

La línea de “si no está, dilo” es la más importante: evita que la IA invente.

3. Prepara los archivos de conocimiento

• Usa documentos actuales (borra versiones viejas para que no se contradigan).
• Prefiere texto claro: PDF con texto seleccionable, Word o Excel con encabezados. Fotos de documentos escaneados funcionan peor.
• Un archivo por tema (“precios.xlsx”, “politica-devoluciones.pdf”) es más fácil de mantener.
• No subas datos sensibles: contraseñas, RFC de clientes, datos bancarios.

4. Pruébalo con preguntas reales

Haz una lista de 10 preguntas que de verdad te hacen y revisa las respuestas. Incluye 2 o 3 preguntas cuya respuesta no está en tus archivos, para comprobar que no invente.

5. Ajusta y comparte

Corrige las instrucciones según lo que falló. En planes de equipo puedes compartir el asistente con tus compañeros; en planes personales normalmente solo lo usas tú.

Si ya tenías GPTs: qué hacer antes del 11 de diciembre

1. Copia tus instrucciones a un documento. Son el activo más valioso y se pegan casi igual en un Gem o un Proyecto de Claude.
2. Descarga tus archivos de conocimiento si ya no los tienes en tu computadora.
3. Identifica las acciones: si tu GPT se conectaba a una API (un sistema externo), esa parte no se migra sola. OpenAI lo advierte en su FAQ de migración.
4. Avisa a quien lo usa y pásale la nueva liga.

Errores comunes

• Instrucciones vagas (“sé amable y útil”). La IA ya intenta eso; dile lo específico de tu negocio.
• Demasiados archivos contradictorios. Menos, pero actualizados.
• Esperar que haga cosas que necesita un sistema: un asistente de chat no manda mensajes de WhatsApp solo ni registra pedidos en tu Excel. Para eso necesitas una automatización o un agente; te lo explicamos en cómo crear un agente de IA.
• No revisar respuestas antes de ponerlo frente a clientes.

Cuándo un asistente personalizado ya no alcanza

Si necesitas que el asistente conteste en WhatsApp, consulte tu inventario en tiempo real o guarde datos de clientes, ya no hablamos de un GPT: es un bot o un agente conectado a tus sistemas, con temas de seguridad y costos que conviene planear. Mira cómo hacer un bot de WhatsApp para tu empresa para darte una idea.

Si quieres migrar tus GPTs antes del retiro, o llevar tu asistente a WhatsApp o a tus sistemas, en Black Engine lo revisamos contigo por WhatsApp y te decimos qué opción tiene sentido para tu caso.